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雷厉风行
施特克芬博士是TUV德意志集团管理委员会主席

施特克芬具有德国人典型的严谨性格,这和TUV南德意志集团追求专注、精益求精的核心文化相契合。TUV意为技术检验协会,这家有着近150年历史的公司凭借领先的技术,服务于认证、测试、检验、资讯及专家指导等多个领域。施特克芬特别注重全球业务的发展,2010年TUV南德意志集团的国际业务总销售额上涨了33%。施特克芬信奉迅速的执行力,认为“人生不要犹豫太久”。他给予年轻人的建议是,要有明确的目标、有野心、且必须积极行动。

Q:您从事的第一份工作是什么,从中获得的商业第一课是什么?

A:我的第一份工作是在一所高压电电厂做项目工程师,成本、设计等所有的事情都需要环环相扣地关注考虑。我意识到,积极主动的态度可以使我比客户早一步预想到可能会遇到的问题,做到优化高效地工作。这种工作态度可以沿用到各个行业中。

Q:在促进不同背景的员工文化融合方面,您有什么经验?

A:TUV南德意志集团在全球拥有600多个办事处,在这个国际化大家庭中,首先要有明确的定位、清晰的发展目标。很多客户选择TUV南德意志集团,因为我们是超过140年历史的德国公司,长久以来以德国严谨的文化作为中心基础。这种德国文化所代表的准确、可靠、专注、以及精益求精的工作精神同时也成为我们公司文化氛围的基础。我们还在不断地扩大,融汇不同的文化,从而使其发展成为多元化的国际企业文化。

Q:您希望加入公司的新员工,知道的第一件事情或者原则是什么呢?

A:我认为最重要的是保持上进心、进取心,同时对于变换的外界新鲜事物保持高度的好奇心。另外,在我们这个多元化、文化背景各异的国际公司中,拥有开放、乐观的心态很重要。

Q:您度过最艰难的时光是哪一段?

A:1997年印尼遭遇亚洲金融风暴时,印尼货币受到重创而贬值。那时我还在ABB,生意需要赶快收款,不然晚一天货币就会贬值得更厉害。我当时38岁,很多人在旁观看我好戏。为了完成这个大家都认为不可能的任务,我只能每天一次又一次地拜访客户,直到最终成功把钱收回来。

Q:您最喜欢的商业类书籍是什么

A:我一直珍藏着史帝芬·柯维(Stephen R.Covey)所著的《成功人士的七个习惯》,这本书在全球以二十八种语言发行。在我书架上放的是十五年前出版的版本。每两三年我都会阅览一遍,当作我的圣经,圈点曾经的业绩,总是有不同的反省。实际上,企业与自我发展轨迹相似,都是在不断的发展、回顾、总结中达到完善优化。

Q:您的座右铭是什么?

A:Just do it!(说做就做)。只有采取行动才能继续前进,顾虑太多会阻碍我们的发展。举个例子,加入TUV南德意志集团时,德国工业部门长期运营的盈利并不如预期理想,我针对所发现的问题果断采取行动,对人员、流程、市场都进行了有策略的调整,企业的发展随之得到了相应地改善。之后盈利增长的数据足以证明了当时我们决策的正确性。

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